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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® (Beims, Martin~Ziegenbein, Michael)
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® , - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie - Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. »Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL-Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.« it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) zur 3. Auflage , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20230811, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Autoren: Beims, Martin~Ziegenbein, Michael, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 512, Keyword: BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; IT-Service-Management; ITIL; ITIL4; ITSM, Fachschema: Datenverarbeitung / Anwendungen / Betrieb, Verwaltung~Informatik~Wirtschaft / Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsrechnen, Fachkategorie: Unternehmenssoftware~IT-Zertifizierung~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 247, Breite: 180, Höhe: 33, Gewicht: 1110, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000066689001 B0000066689002, Beinhaltet EAN: 9783446914605 9783446914612, Vorgänger: 2042383, Vorgänger EAN: 9783446461864 9783446441378 9783446430877 9783446421387 9783446413207, eBook EAN: 9783446479586, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 55427
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Die Prinzipien der Philosophie (Descartes, Rene)
Die Prinzipien der Philosophie , Mit den »Principia Philosophiae« (1644) gab René Descartes der Welt den Vorblick auf eine neue Physik; nicht die Inhalte, aber das Modell seiner von der Intuition ausgehenden, mathematischen Grundsätzen folgenden und hypothetisch operierenden Erklärung aller Naturerscheinungen setzte sich durch. dass Descartes - im Anschluss an den »Discours de la méthode« (1637) und die »Meditationes de prima philosophia« (1641) - mit der Veröffentlichung der »Principia« die Zäsur setzte, die seinen Rang als erster Denker der »Philosophie der Neuzeit« begründete, ist ein Topos der Philosophiegeschichte. Uneinigkeit besteht aber bis heute unter den Biographen und Interpreten über die Frage, ob Descartes selbst sich dessen bewußt war, dass alle Aussagen bzw. Erkenntnisse über das Geschehen in der Natur notwendig hypothetisch bleiben (unter metaphysischem Aspekt) und dennoch (sofern methodisch gewonnen) die Wirklichkeit treffen und berechenbar machen. Oder ob er in den »Principia« nur deshalb darauf verfiel, alle seine Aussagen über die Prinzipien der körperlichen Dinge, die sichtbare Welt und die Erde in bloß hypothetischer Form vorzutragen, um der Verfolgung durch die Inquisition zu entgehen. Diese neue, zweisprachige Ausgabe der philosophiegeschichtlich Epoche machenden Schrift bietet neben dem lateinischen Originaltext und der völlig neu erstellten, terminologischen Unterscheidungen genau Rechnung tragenden Übersetzung erstmals auch eine umfassende Erschließung der von Descartes herangezogen Quellen, d. i. der zeitgenössischen Publikationen zur Untersuchung von Naturphänomenen, die wir heute - seit Descartes - als physikalische oder naturwissenschaftliche Untersuchungen einordnen können. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: Neuübersetzung, Erscheinungsjahr: 20070901, Produktform: Kartoniert, Autoren: Descartes, Rene, Redaktion: Wohlers, Christian, Übersetzung: Wohlers, Christian, Auflage/Ausgabe: Neuübersetzung, Fachschema: Descartes, Rene~Philosophie / 17.-18. Jahrhundert~Siebzehntes Jahrhundert~Wissenschaftsphilosophie, Fachkategorie: Wissenschaftsphilosophie und -theorie, Zeitraum: 17. Jahrhundert (1600 bis 1699 n. Chr.), Bildungszweck: für die Hochschule, Fachkategorie: Abendländische Philosophie: Aufklärung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger lat, Seitenanzahl: LXII, Seitenanzahl: 711, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Meiner Felix Verlag GmbH, Verlag: Meiner Felix Verlag GmbH, Verlag: Meiner, F, Länge: 193, Breite: 124, Höhe: 37, Gewicht: 666, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger EAN: 9783787316977, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Internationale Lagertitel, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0012, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 638271
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Prinzipien, Strukturen und Praktiken geographischer Hochschullehre
Prinzipien, Strukturen und Praktiken geographischer Hochschullehre , Dieser Sammelband beschäftigt sich mit drei zentralen Fragen: Unter welchen Bedingungen studieren Geographiestudierende zu Beginn des 21. Jahrhunderts? Wie muss geographische Hochschullehre erfolgen, damit Studierende nachhaltig lernen können? Wie werden aus Geographiestudierenden entscheidungsfähige Akteure zur Lösung der vielfältigen gesellschaftlichen Herausforderungen? Zur Beantwortung dieser Fragen beschäftigt sich der Sammelband in Teil A mit den Prinzipien geographischer Hochschullehre, die eine Konsequenz der langen und wechselvollen Geographiegeschichte sind. In Teil B werden strukturelle Konsequenzen der Bologna-Reform sowie die gegenwärtigen Veränderungsprozesse der Universitäten im Zuge der Digitalisierung diskutiert. Teil C gibt Einblicke in aktuelle Lehr- und Lernpraktiken und bietet damit anhand von Beispielen einen umfassenden Überblick über die Bandbreite innovativer Hochschullehre in der Geographie. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20211018, Produktform: Kartoniert, Redaktion: Wintzer, Jeannine~Mossig, Ivo~Hof, Angela, Seitenzahl/Blattzahl: 456, Keyword: Bachelor-Studiengang Geographie; Bologna Reform; Einstieg in die Hochschullehre; Exkursion; Geographie; Geographie lehren; Geographie nachhaltig lehren und lernen; Geographie unterrichten; Geographiedidaktik; Geographiedidaktik auf Tertiärstufe; Geographieunterricht; Hochschuldidaktik Geographie; Hochschullehre für die Geographie; Innovative Lehr- und Lernformen in der geographischen Hochschullehre; Inverted Classroom; Lehramtsstudium Geographie; Lehrbuch; Lehre; Lehren; Lernen; Online Exkursion; Studieneingangsphase; Wissensgesellschaft, Fachschema: Erdkunde~Geografie - Geograf~Erforschung~Forschung~Interdisziplinär - Interdisziplinarität~Didaktik~Unterricht / Didaktik~Lernen / Lernmethoden, Lerntechniken, Fachkategorie: Geographie~Interdisziplinäre Studien~Didaktische Kompetenz und Lehrmethoden~Lerntechniken, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: TB/Geografie, Fachkategorie: Forschungsmethoden, allgemein, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Co-Verlag: Haupt Verlag AG, Co-Verlag: Haupt Verlag AG, Länge: 216, Breite: 151, Höhe: 40, Gewicht: 620, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, eBook EAN: 9783838556680, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
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Die Prinzipien des Erfolgs (Dalio, Ray)
Die Prinzipien des Erfolgs , Seine Firma Bridgewater Associates ist der größte Hedgefonds der Welt, er selbst gehört zu den Top 50 der reichsten Menschen auf dem Planeten: Ray Dalio. Seit 40 Jahren führt er sein Unternehmen so erfolgreich, dass ihn Generationen von Nachwuchsbankern wie einen Halbgott verehren. Mit »Die Prinzipien des Erfolgs« erlaubt er erstmals einen Blick in seine sonst so hermetisch abgeriegelte Welt. Seine Beobachtungen aus dem Geschäftsleben hielt Ray Dalio schon als junger Unternehmer in einem Notizbuch fest. Das war die Geburtsstunde seiner gut 200 »Prinzipien«, die mit diesem Buch erstmals gebündelt vorliegen und kaum weniger als die Essenz des geradezu unheimlichen Erfolgs von Ray Dalio und seiner Firma darstellen. Kern dieser Prinzipien ist eine stetige Verbesserung durch radikale Transparenz und Wahrhaftigkeit, eine Art »Ideen-Meritokratie «, also eine Atmosphäre, in der sich die besten Ideen durchsetzen. Die einzigartigen Prinzipien, mithilfe derer jeder den Weg des Erfolgs einschlagen kann, und die mitunter harten Lektionen, die ihn sein einzigartiges System errichten ließen, hat Ray Dalio auf eine bisher noch nie dagewesene, unkonventionelle Weise zusammengetragen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20190619, Produktform: Leinen, Autoren: Dalio, Ray, Keyword: Bridgewater Associates; Die Prinzipien des Erfolgs; Erfolgsgeheimnis; Essenz des Erfolgs; Hedgefonds; Principles; Prinzip; Ray Dalio; Tim Ferriss; Tony Robbins, Fachschema: Unternehmer~Erfolg - Misserfolg~Wirtschaftspolitik~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage~Beruf / Karriere~Karriere~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe, Fachkategorie: Wirtschaftspolitik, politische Ökonomie~Persönliche Finanzen~Ratgeber: Karriere und Erfolg~Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Orientieren, Warengruppe: HC/Ratgeber Lebensführung allgemein, Fachkategorie: Anlagen und Wertpapiere, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XX, Seitenanzahl: 662, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Finanzbuch Verlag, Verlag: Finanzbuch Verlag, Verlag: FinanzBuch Verlag, Länge: 221, Breite: 157, Höhe: 43, Gewicht: 991, Produktform: Leinen, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: LETTLAND (LV), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0100, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1729392
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Was sind die grundlegenden Prinzipien und Best Practices von ITIL im Bereich IT-Service-Management?
Die grundlegenden Prinzipien von ITIL im Bereich IT-Service-Management sind die Fokussierung auf den Kunden, die kontinuierliche Verbesserung der Services und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams. Best Practices umfassen die Erstellung von Servicekatalogen, die Implementierung von Change Management-Prozessen und die regelmäßige Überwachung der Service-Level-Agreements. ITIL zielt darauf ab, die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit im IT-Service-Management zu steigern.
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Was ist ein Service Manager IT?
Ein Service Manager IT ist eine Führungskraft, die für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Dienstleistungen in einem Unternehmen verantwortlich ist. Sie stellen sicher, dass die IT-Services den Geschäftsanforderungen entsprechen und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist. Der Service Manager IT arbeitet eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services effizient und effektiv bereitgestellt werden. Sie überwachen auch die Leistung der IT-Services, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung um. Insgesamt ist der Service Manager IT dafür verantwortlich, dass die IT-Services des Unternehmens reibungslos funktionieren und einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien und Prozesse von ITIL und welche Vorteile bietet diese Herangehensweise für IT-Service-Management?
Die grundlegenden Prinzipien von ITIL sind Serviceorientierung, kontinuierliche Verbesserung und Prozessoptimierung. ITIL bietet klare Richtlinien und Best Practices für das IT-Service-Management, was zu effizienteren Abläufen, besserer Qualität der Services und höherer Kundenzufriedenheit führt. Durch die Anwendung von ITIL können Unternehmen Kosten senken, Risiken minimieren und ihre IT-Services besser an die Geschäftsziele ausrichten.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien und Best Practices von ITIL zur Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse in Unternehmen?
Die grundlegenden Prinzipien von ITIL umfassen die Fokussierung auf den Kundennutzen, die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und die klare Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten. Best Practices beinhalten die Implementierung von Service-Design, Service-Transition, Service-Operation und kontinuierlichem Service-Improvement. ITIL hilft Unternehmen dabei, ihre IT-Services effizienter zu gestalten, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ähnliche Suchbegriffe für Prinzipien:
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Sportpsychologie - Die 100 Prinzipien (Meyer, Thomas)
Sportpsychologie - Die 100 Prinzipien , Längst hat sich die sportpsychologische Betreuung als ergänzende Maßnahme im Spitzensport etabliert. Erfolgreiche Athleten - sowohl in Einzel- als auch in Mannschaftssportarten - verweisen nicht selten auf den großen Einfluss psychologischer Betreuung in Training und Wettkampf. Aber auch im Breiten- und Gesundheitssport sind psychologische Kenntnisse gefragt, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Und weil niemand ein Experte für alles sein kann, mussten sich Trainer, Übungsleiter, Lehrer und Athleten ihr Know-how auf diesem weiten Feld umständlich zusammensammeln - bis jetzt. Vorliegendes Buch ist das erste umfassende, allgemeinverständliche Sportpsychologie-Nachschlagewerk. Zweckmäßig illustriert und leicht zu handhaben, paart es klare Erklärungen zu den wichtigsten Prinzipien mit nachvollziehbaren Beispielen dafür, wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Ein zusätzliches Verweissystem verdeutlicht Zusammenhänge und sorgt für eine leserfreundliche Orientierung innerhalb der beeindruckenden Stofffülle. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 201104, Produktform: Leinen, Autoren: Meyer, Thomas, Seitenzahl/Blattzahl: 224, Abbildungen: ca. 40 Abbildungen, Fachschema: Sport / Training~Training (körperlich)~Sport / Psychologie, Soziologie, Politik, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Fitness und Workout, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Copress Sport, Verlag: Copress Sport, Verlag: Copress, Länge: 246, Breite: 173, Höhe: 23, Gewicht: 769, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 479404
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Beauchamp, Tom L.: Prinzipien der Bioethik
Prinzipien der Bioethik , "Im letzten Drittel des 20. Jahrhunderts haben wichtige Entwicklungen in den Lebenswissenschaften die traditionelle Berufsethik in weiten Teilen der klinischen Medizin, der Krankenpflege und der biomedizinischen Forschung in Frage gestellt. Trotz einer bemerkenswerten Kontinuität konnte die weithin geschätzte hippokratische Tradition zeitgenössische Anliegen wie informierte Einwilligung, Datensicherheit, Zugang zur Gesundheitsversorgung, kommunale und öffentliche Gesundheitsverwaltung und medizinische Forschung am Menschen nicht mehr angemessen berücksichtigen. [...] In diesem Buch erkennen wir die großen Traditionen der medizinischen Ethik an und schöpfen aus ihnen, konzentrieren uns aber auch auf moralphilosophische Überlegungen. Dieser Ansatz hilft uns, gängige Annahmen in den biomedizinischen Wissenschaften, der Gesundheitsversorgung und dem öffentlichen Gesundheitswesen zu untersuchen und gegebenenfalls in Frage zu stellen.' (Auszug aus dem Buch) , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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WithSecure Technical Service Manager Advanced
Kaufen Sie den WithSecure Technical Service Manager Advanced – Expertenunterstützung für Ihr Unternehmen Der WithSecure Technical Service Manager Advanced ist ein umfassender Service, der darauf ausgelegt ist, Unternehmen proaktive Unterstützung und gezielte Beratung bei der Verwaltung ihrer IT-Sicherheitsumgebung zu bieten. Mit diesem Service erhalten Sie regelmäßige Updates zur Nutzung der WithSecure-Dienste, Einsichten in bevorstehende Produktveröffentlichungen und Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Sicherheitslösungen. Ihr dedizierter Technical Service Manager führt regelmäßige Geschäftsüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Sicherheitsstrategien stets aktuell und effektiv sind. Zusätzlich profitieren Sie von einem priorisierten Zugang zum technischen Support und schneller Reaktionszeit bei kritischen Sicherheitsvorfällen. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die eine engmaschige Betreuung ihrer IT-Sicherheitsinfrastruktur wünschen und sicherstellen möchten, dass ihre Sicherheitslösungen kontinuierlich optimiert und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Ein leistungsstarker Service Ihr Technical Service Manager liefert Ihnen aktuelle Informationen zur Nutzung der Services und zum Support-Erlebnis sowie Einblicke in bevorstehende Produktveröffentlichungen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind. Regelmäßige Meetings und jährliche Geschäftsüberprüfungen sorgen dafür, dass Sie stets auf dem neuesten Stand bleiben, wodurch Ihre Entscheidungen zur Implementierung von WithSecure-Lösungen einfacher und präziser werden. Ihre Vorteile mit dem WithSecure Technical Service Manager Advanced Beratung: Erhalten Sie laufende Beratung zur Verwaltung Ihrer WithSecure-Umgebung. Support: Ein dedizierter Produktexperte, der sich auf Ihre Support-Bedürfnisse konzentriert. Aktuelle Informationen: Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit Upgrades und neuen Produkten. Den WithSecure Technical Service Manager Advanced kaufen: unser Service Einzelner Ansprechpartner Ihr Technical Service Manager fungiert als Ihr Fürsprecher bei WithSecure für Ihre IT-Organisation. Verfolgung Ihrer Fälle Verfolgen Sie die Supportfälle, die Sie eskaliert haben, mit Unterstützung Ihres Technical Service Managers. Produktoptimierung Erhalten Sie Hilfe und Beratung bei der Implementierung und Einrichtung von Lösungen. Zeitnahe Reaktion Genießen Sie priorisierten Zugang zu unserem erfahrenen technischen Support. Reibungslose Upgrades Ihr Technical Service Manager unterstützt Sie bei Upgrades, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Technische Beratung und Consulting Profitieren Sie von umfassenden Lösungsbewertungen, Empfehlungen und Beratungsleistungen. Systemüberwachung Ihr Technical Service Manager verfolgt die Supportfälle, die Sie eskaliert haben, um sicherzustellen, dass diese effizient gelöst werden. Aktuelle Produktinformationen Erhalten Sie durch jährliche Geschäftsüberprüfungen und Roadmap-Sitzungen stets die neuesten Informationen zu unseren Produkten. Varianten des WithSecure Technical Service Manager Die 3 verschiedenen Varianten des WithSecure Technical Service Manager bieten unterschiedliche Unterstützungs- und Servicelevel, die jeweils auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Servicevariante Beschreibung WithSecure Technical Service Manager für Partners Dieser Service ist speziell für WithSecure-Partner konzipiert. Er bietet dedizierte Unterstützung, um sicherzustellen, dass Partner ihre WithSecure-Umgebungen effektiv verwalten und Sicherheitslösungen an ihre Kunden liefern können. Der Schwerpunkt liegt auf dem Erfolg der Partnerschaft, einschließlich Co-Marketing, Integrationsunterstützung und technischer Expertise. WithSecure Technical Service Manager Advanced Dieses Level bietet eine umfassendere Unterstützung im Vergleich zum Basisservice. Es umfasst regelmäßige Updates zur Service-Nutzung, Einblicke in bevorstehende Produktveröffentlichungen und geplante Geschäftsüberprüfungen. Dieser Service richtet sich an Unternehmen, die einen intensiveren Ansatz zur Verwaltung ihrer Sicherheitsumgebung benötigen, mit proaktiver Unterstützung und laufender Beratung. WithSecure Technical Service Manager Premium Dies ist das höchste Servicelevel, das die umfangreichste Unterstützung bietet. Es umfasst alle Funktionen des Advanced-Service sowie zusätzliche Vorteile wie priorisierten Zugang zum technischen Support, schnellere Reaktionszeiten und einen stärker personalisierten Ansatz zur Verwaltung Ihrer Sicherheitsinfrastruktur. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die das höchste Maß an Unterstützung und proaktives Management ihrer WithSecure-Umgebung benötigen.
Preis: 13.95 € | Versand*: 0.00 € -
WithSecure Technical Service Manager Premium
Kaufen Sie den WithSecure Technical Service Manager Premium – Expertenunterstützung für Ihr Unternehmen Der WithSecure Technical Service Manager Premium bietet eine umfassende und proaktive Unterstützung für Unternehmen, die höchste Anforderungen an ihre IT-Sicherheit stellen. Mit diesem Service erhalten Sie einen dedizierten Ansprechpartner, der Ihre Sicherheitsumgebung kontinuierlich überwacht, Optimierungen vornimmt und Ihnen bei der Implementierung und Konfiguration von Lösungen zur Seite steht. Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen und Roadmap-Sitzungen sorgen dafür, dass Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben und von den neuesten Produktveröffentlichungen profitieren. Priorisierter Zugang zum technischen Support garantiert eine schnelle Reaktionszeit und effektive Problemlösung. Dieser Service eignet sich ideal für Unternehmen, die eine personalisierte und umfassende Betreuung ihrer IT-Sicherheitsinfrastruktur benötigen. Ein leistungsstarker Service Ihr Technical Service Manager liefert Ihnen aktuelle Informationen zur Nutzung der Services und zum Support-Erlebnis sowie Einblicke in bevorstehende Produktveröffentlichungen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind. Regelmäßige Meetings und jährliche Geschäftsüberprüfungen sorgen dafür, dass Sie stets auf dem neuesten Stand bleiben, wodurch Ihre Entscheidungen zur Implementierung von WithSecure-Lösungen einfacher und präziser werden. Ihre Vorteile mit dem WithSecure Technical Service Manager Premium Beratung: Erhalten Sie laufende Beratung zur Verwaltung Ihrer WithSecure-Umgebung. Support: Ein dedizierter Produktexperte, der sich auf Ihre Support-Bedürfnisse konzentriert. Aktuelle Informationen: Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit Upgrades und neuen Produkten. Den WithSecure Technical Service Manager Premium kaufen: unser Service Einzelner Ansprechpartner Ihr Technical Service Manager fungiert als Ihr Fürsprecher bei WithSecure für Ihre IT-Organisation. Verfolgung Ihrer Fälle Verfolgen Sie die Supportfälle, die Sie eskaliert haben, mit Unterstützung Ihres Technical Service Managers. Produktoptimierung Erhalten Sie Hilfe und Beratung bei der Implementierung und Einrichtung von Lösungen. Zeitnahe Reaktion Genießen Sie priorisierten Zugang zu unserem erfahrenen technischen Support. Reibungslose Upgrades Ihr Technical Service Manager unterstützt Sie bei Upgrades, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Technische Beratung und Consulting Profitieren Sie von umfassenden Lösungsbewertungen, Empfehlungen und Beratungsleistungen. Systemüberwachung Ihr Technical Service Manager verfolgt die Supportfälle, die Sie eskaliert haben, um sicherzustellen, dass diese effizient gelöst werden. Aktuelle Produktinformationen Erhalten Sie durch jährliche Geschäftsüberprüfungen und Roadmap-Sitzungen stets die neuesten Informationen zu unseren Produkten. Varianten des WithSecure Technical Service Manager Die 3 verschiedenen Varianten des WithSecure Technical Service Manager bieten unterschiedliche Unterstützungs- und Servicelevel, die jeweils auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Servicevariante Beschreibung WithSecure Technical Service Manager für Partners Dieser Service ist speziell für WithSecure-Partner konzipiert. Er bietet dedizierte Unterstützung, um sicherzustellen, dass Partner ihre WithSecure-Umgebungen effektiv verwalten und Sicherheitslösungen an ihre Kunden liefern können. Der Schwerpunkt liegt auf dem Erfolg der Partnerschaft, einschließlich Co-Marketing, Integrationsunterstützung und technischer Expertise. WithSecure Technical Service Manager Advanced Dieses Level bietet eine umfassendere Unterstützung im Vergleich zum Basisservice. Es umfasst regelmäßige Updates zur Service-Nutzung, Einblicke in bevorstehende Produktveröffentlichungen und geplante Geschäftsüberprüfungen. Dieser Service richtet sich an Unternehmen, die einen intensiveren Ansatz zur Verwaltung ihrer Sicherheitsumgebung benötigen, mit proaktiver Unterstützung und laufender Beratung. WithSecure Technical Service Manager Premium Dies ist das höchste Servicelevel, das die umfangreichste Unterstützung bietet. Es umfasst alle Funktionen des Advanced-Service sowie zusätzliche Vorteile wie priorisierten Zugang zum technischen Support, schnellere Reaktionszeiten und einen stärker personalisierten Ansatz zur Verwaltung Ihrer Sicherheitsinfrastruktur. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die das höchste Maß an Unterstützung und proaktives Management ihrer WithSecure-Umgebung benötigen.
Preis: 16.95 € | Versand*: 0.00 €
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Was ist ein Probetag im IT-Service-Support?
Ein Probetag im IT-Service-Support ist ein Tag, an dem ein potenzieller Mitarbeiter die Möglichkeit hat, die Arbeit in diesem Bereich auszuprobieren. Während dieses Tages kann der Kandidat verschiedene Aufgaben im IT-Support übernehmen und das Team kennenlernen. Dies ermöglicht dem Arbeitgeber, die Fähigkeiten und die Eignung des Kandidaten für die Stelle zu beurteilen.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien von ITIL-konformen Prozessen und wie können sie in der IT-Service-Management-Praxis angewendet werden?
Die grundlegenden Prinzipien von ITIL-konformen Prozessen sind Serviceorientierung, kontinuierliche Verbesserung und klare Verantwortlichkeiten. Sie können in der IT-Service-Management-Praxis angewendet werden, indem sie als Leitfaden für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Services dienen, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicherzustellen. Durch die Anwendung dieser Prinzipien können Organisationen ihre Servicequalität steigern, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit verbessern.
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Was sind die Schlüsselfaktoren für ein effektives Service-Level-Agreement in der Geschäftswelt?
Die Schlüsselfaktoren für ein effektives Service-Level-Agreement in der Geschäftswelt sind klare und messbare Ziele, eine genaue Definition der Leistungen und Verantwortlichkeiten sowie regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen des SLAs. Es ist wichtig, dass alle beteiligten Parteien das SLA verstehen und akzeptieren, um Missverständnisse zu vermeiden und eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen. Ein gut strukturiertes SLA sollte auch Mechanismen zur Konfliktlösung und zur Überwachung der Leistung enthalten, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Standards eingehalten werden.
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"Welche Bestandteile sollten in ein Service Level Agreement aufgenommen werden, um eine verlässliche Leistungserbringung sicherzustellen?" "Was sind die typischen Kennzahlen und Leistungsziele, die in einem Service Level Agreement festgehalten werden sollten?"
Im Service Level Agreement sollten klar definierte Leistungsziele, Messgrößen und Verantwortlichkeiten enthalten sein, um eine verlässliche Leistungserbringung sicherzustellen. Typische Kennzahlen könnten die Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Durchlaufzeiten und Kundenzufriedenheit sein. Es ist wichtig, dass alle Parteien das SLA verstehen und akzeptieren, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.
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